Komunikacja, która buduje zaufanie

Kompleksowa realizacja strony internetowej obejmująca zaprojektowanie wizytówki firmowej typu One Page, bloga i dedykowanej podstrony zawierającej zdjęcia z dotychczasowych realizacji, napisanie tekstów marketingowych spełniających wymogi SEO/GEO/RAG oraz edycja i przygotowanie zdjęć do galerii.

Szczegółowe informacje o zastosowanych technologiach i rozwiązaniach pojawią się niebawem w formie Case Study.

W tym krótkim projekcie zapewnialiśmy dwutygodniowe wsparcie tłumaczeniowe dla 50-osobowej grupy pracowników z Jawora, która pojechała do Düsseldorfu na szkolenia stanowiskowe. Po silnikach, bateriach i kwalifikacjach w zakresie lakierniczym przyszła kolej na obszar montażu flagowego Vana tego niemieckiego producenta samochodów.

Więcej informacji projektowych opublikujemy niebawem.

Czynny udział w kilkumiesięcznych poszukiwaniach, organizacji i koordynacji zakwaterowania, jak również negocjacjach cenowych z potencjalnymi hotelami.

Głównym założeniem było znalezienie takich rozwiązań, które spłaszczą logistykę i maksymalnie zredukują koszty z nią związane, przy jednoczesnym spełnieniu sprecyzowanych wymogów i oczekiwań liczącej przeszło 50 osób grupy.

Dzięki precyzyjnej komunikacji, trzymaniu emocji na wodzy, jak również trosce o interesy każdej ze stron, projekt o wartości 2 mln PLN brutto został zrealizowany bez najmniejszych problemów i ku zadowoleniu wszystkich uczestników.

Klient jest zadowolony z naszej wszechstronnej obsługą projektu i zdecydował się, aby powierzyć nam to zadanie na kolejny etap, zaznaczając od razu, że projekt będzie trwał do maja 2027 roku.

Ta sama fabryka, ci sami ludzie, te same procesy, a jednak był to okres pełen wielu wyzwań. Zgodnie z zasadą: "Nie wchodzi się dwa razy do tej samej rzeki".

Szczegóły zlecenia znajdziesz w pełnym opisie.

Kompleksowa obsługa językowa szkolenia technicznego w Mercedes-Benz Ludwigsfelde. Tłumaczenie procesu lakierowania 'krok po kroku': od przygotowania powierzchni i aplikacji warstw, po polerowanie i identyfikację wad powłok. Praca w warunkach warsztatowych bezpośrednio przy kabinach lakierniczych.

W tym projekcie pełniłem rolę komunikacyjnego ogniwa łączącego polską załogę z niemieckojęzycznymi pracownikami utrzymania ruchu w nowo przejętym dziale technicznym.

Sześć miesięcy intensywnej pracy "na linii" pozwoliło zbudować zgrany zespół, co bezpośrednio przełożyło się na wyniki produkcyjne. Po godzinach pracy organizowaliśmy z zespołem kameralne wycieczki po województwie dolnośląskim.

Zarządzanie finansami spółki to odpowiedzialność, która nie uznaje kompromisów. Moja przygoda z pełną księgowością zaczęła się od wyzwania – przejęcia ksiąg po nierzetelnym biurze rachunkowym. Dziś samodzielnie prowadzę księgowość podmiotów usługowych, łącząc teoretyczne przygotowanie z praktyką w zakresie prostowania błędów poprzedników.

Po wnikliwych konsultacjach ze środowiskiem księgowym do pracy wybrałem system OGNIK, który łaczy w sobie zalety oprogramowania lokalnego z licznymi funkcjami znanymi z rozwiązań chmurowych.

Połączenie oprogramowania, które pozostaje właśnością firmy i jest pod jej pełną kontrolą, z elastycznością i automatyzacją zapewnioną przez KSef, jak również doświadczeniem zdobytym na księgowym polu bitwy, pozwala mi skutecznie zarządzać spółkami i samodzielnie prowadzić ich księgi handlowe.

Współpraca z globalnym koncernem motoryzacyjnym wymaga czegoś więcej niż tylko jakości usług – wymaga fortecy bezpieczeństwa. Na potrzeby biura tłumaczeń Berlineo opracowałem i wdrożyłem kompleksową Politykę Bezpieczeństwa Informacji (PBI) oraz Ochrony Danych Osobowych (PODO).

Projekt obejmował stworzenie szczelnego schematu obiegu informacji, który pogodził rygorystyczne wymagania tajemnicy przedsiębiorstwa klienta (standardy zbliżone do TISAX) z codzienną pracą rozproszonego zespołu tłumaczy i informatyków.

Postój remontowy w rafinerii to operacja na otwartym sercu zakładu. Wspólnie z zespołem realizowałem tłumaczenia konsekutywne połączone z pełnieniem funkcji nadzorczych podczas wykonywania krytycznych robót serwisowych.

Choć osobiście w miejscu świadczenia usługi byłem niecałe dwa tygodnie, to muszę przyznać, że było to fizycznie najbardziej wymagające zlecenie w mojej karierze – praca na rusztowaniach, w strefie zagrożenia wybuchem i w ekstremalnym upale.

Realizacja kompleksowego pakietu dokumentacji procesowej dla zakładu MAHLE w Krotoszynie, kluczowego ogniwa w łańcuchu dostaw dla BMW. Projekt obejmował transfer wiedzy technicznej w zakresie produkcji wymienników ciepła (OWWT) serii CT302, wymagający biegłości w terminologii z obszaru metalurgii, metrologii oraz automatyki przemysłowej.

Głównym wyzwaniem było precyzyjne oddanie niuansów instrukcji roboczych (AA), planów kontrolnych (PA) oraz procedur nastawczych maszyn (PAR). Praca nad tym projektem to głębokie wejście w reżim Zero Defect i standardy IATF 16949.

Od kilku lat zapewniam obsługę tłumaczeniową jednego z największych producentów naczep w Europie.

W ramach tej współpracy tłumaczę osobiście materiały szkoleniowe i serwisowe, jak również zapewniam wsparcie w wielu innych kombinacjach językowych na terenie Unii Europejskiej.

Zapotrzebowanie tego klienta pozwoliło mi zdobyć nowe kompetencje i rozszerzyć ofertę o przygotowanie materiałów audiowizualnych.

Budowę nowego zakładu produkcyjnego lidera techniki grzewczej – firmy Viessmann – powierzono generalnemu wykonawcy SPECBAU Polska. Ze względu na udaną współpracę przy poprzednich realizacjach, zarząd SPECBAU zdecydował, że obsługa tłumaczeniowa tego strategicznego przedsięwzięcia zostanie powierzona również mi.

Jako tłumacz brałem udział w regularnych spotkaniach inwestorskich i naradach projektowych, a także wykonywałem przekład wielobranżowej dokumentacji wykonawczej.

Podobno nie można dwukrotnie wejść do tej samej rzeki, ale zaliczyć dogrywkę z kwalifikacji personelu w tym samym zakładzie produkcyjnym – czemu nie?

Powrót do Kölledy po trzech latach był dowodem na to, że jakość broni się sama. We współpracy z trójką innych tłumaczy przez prawie pół roku wspierałem szkolenia pracowników przy nowych wariantach silników, a po pracy regenerowałem siły w zabytkowych parkach Weimaru.

W zakładzie produkującym baterie do pojazdów elektrycznych byłem odpowiedzialny za prawidłowy przebieg tłumaczeń ustnych realizowanych przez mój zespół w ekstremalnych warunkach pandemii.

Pracowaliśmy w systemie pełnej izolacji, przydzieleni do zespołów czerwonego i niebieskiego, które nie miały ze sobą fizycznej styczności.

W kontekście tej realizacji fartuchy ochronne, maseczki medyczne i steki zamawiane w pustym centrum Drezna to obrazy, które na stałe zapisały się w mojej pamięci.

Jako tłumacz i koordynator brałem udział w wielomiesięcznym projekcie podnoszenia kwalifikacji pracowników świeżo zatrudnionych w nowej fabryce silników w Jaworze.

Przez dziewięć miesięcy realizowałem tłumaczenia ustne w bliźniaczym niemieckim zakładzie i nadzorowałem pracę kilkunastu tłumaczek oraz tłumaczy zaangażowanych w to przedsięwzięcie.

To było dotychczas moje największe wyzwanie zawodowe, które nauczyło mnie głównie pokory. Przy okazji dokładnie poznałem budowę silników, specyfikę pracy przy ich montażu i zajeździłem skrzynię biegów w firmowym aucie, kursując nieustannie między domem a pracą.

W ramach przedsięwzięć budowlanych realizowanych w Polsce na rzecz niemieckich koncernów przedsiębiorstwo SPECBAU poszukiwało tłumacza języka niemieckiego.

Początek współpracy był spokojny i obejmował przekład dokumentacji budowlanej oraz umów handlowych o niewielkich objętościach.

Z czasem doszły do tego wyjazdowe tłumaczenia ustne oraz regularna obsługa wybranych projektów.

Wspierałem tłumaczeniowo międzynarodowego producenta izolacji akustycznych dla branży automotive podczas uruchamiania zakładu w Polsce.

Szczególnie ciepło wspominam zimę w austriackich Alpach, gdzie w centrum szkoleniowym realizowałem tłumaczenia ustne oraz szwajcarski scyzoryk, który otrzymałem w prezencie od załogi.

Niestety skonfiskowali go pracownicy ochrony zabezpieczający słynną paryską wieżę. Na szczęście nie miało to wpływu na dalszy przebieg wieloletniej współpracy z firmą Carcoustics.

Na początku 2016 roku rozpoczęła się moja przygoda z silnikami elektrycznymi, motoreduktorami i falownikami – w skrócie: z przemysłową techniką napędową.

W okresie między 2016 a 2025 przetłumaczyłem na język polski tysiące stron materiałów marketingowych obejmujących komponenty układów napędowych, sterowników i kompletnych systemów automatyzacji.

Od prawie 10 lat w zasadzie nie było miesiąca, w którym SEW-EURODRIVE dałoby o sobie zapomnieć.

Zakończony powodzeniem projekt tłumaczeniowy SAP otworzył drogę do rozszerzenia współpracy z KP w kolejnych latach.

Tym razem wyszliśmy z biura na halę produkcyjną.

W roku 2014 wielokrotnie tłumaczyłem ustnie w poznańskim zakładzie przy uruchamianiu nowych linii rozlewniczych oraz podczas wyjazdowych szkoleń w siedzibie producenta – firmy KRONES w Neutraubling.

W latach 2012–2013 kierowałem zespołem odpowiedzialnym za polonizację kompletnej dokumentacji systemu SAP dla poznańskiego browaru.

To nie było zwykłe tłumaczenie – to była inżynieria lokalizacji na wielką skalę. Wdrażając nowatorskie wtedy chmurowe systemy CAT oraz autorskie skrypty do obróbki danych, przetłumaczyliśmy kilka milionów słów w nieco ponad rok.

Projekt ten pozwolił ujednolicić standardy zarządzania dla całej grupy SABMiller w Polsce, udowadniając, że automatyzacja jest kluczem do efektywności.

Dla japońskiego producenta dotychczas nie miałem okazji osobiście tłumaczyć, ale wielokrotnie organizowałem obsługę małych i dużych projektów tłumaczeniowych w różnych kombinacjach językowych (włoski, francuski, angielski, węgierski, rosyjski, czeski) - zarówno w Polsce, jak również poza granicami kraju.

Ta współpraca, która od przeszło 15 lat dobrze się układa, nauczyła mnie elastyczności oraz konieczności współdziałania z klientem w obliczu problemów i konfliktów.

Gdy koreański producent AGD zakupił część zakładów wroneckiej marki, potrzebował natychmiastowego wsparcia tłumaczeniowego.

Błyskawicznie zebrałem kilkuosobowy zespół tłumaczek i tłumaczy języka angielskiego, który podołał temu wyzwaniu.

Codzienne wyjazdy do Wronek przypominały mi okres studiów, które po części finansowałem pracując w Amica Wronki jako lektor języka niemieckiego.

Na zlecenie niemieckiego producenta farm wiatrowych uczestniczyłem jako tłumacz w procesie negocjacji dotyczących przyłączenia do sieci farm wiatrowych.

Zlecenie było bardzo wymagające ze względu na szerokie spektrum poruszanych tematów (aspekty prawne i techniczne) oraz wysoki poziom intensywności ograniczonych czasowo spotkań.

Jako młody tłumacz realizowałem tłumaczenia konsekutywne podczas dwóch kilkutygodniowych szkoleń z obsługi silników firmy Deutz, które w połączeniu z generatorami miały przetwarzać gaz w energię elektryczną.

Choć minęło ponad 20 lat, wciąż pamiętam inspirujące rozmowy o napędach spalinowych z niemieckim konstruktorem, które wzbogaciły moją wiedzę techniczną.

Segregator z materiałami szkoleniowymi z tego zlecenia nadal mam gdzieś na strychu - tak, wtedy materiały szkoleniowe dostarczane były w formie papierowej.

Od przeszło 20 lat regularnie tłumaczę dla poznańskiego producenta samochodów – zarówno ustnie w różnych zakładach (odlewnia, montownia), jak i pisemnie.

To właśnie tutaj - w podpoznańskiej fabryce - po raz pierwszy zawodowo zetknąłem się z branżą motoryzacyjną i na żywo zobaczyłem montaż samochodów oraz cięcie plazmą.